“No ha sido un comienzo feliz para las vacaciones de Domenick Nati después de que su Tesla se negara a cargar en temperaturas bajo cero.
El presentador de radio de 44 años , de Lynchburg, en el este de Virginia, le dijo a Insider que hacía 19 grados (menos 7 C) cuando conectó su Tesla S a un supercargador el viernes, ya que su batería se había reducido al 40%.
“Pasaron dos horas y no cambió mucho”, dijo. “Fue muy lento y los números disminuyeron a medida que bajaba la temperatura. Eventualmente, dejó de cargarse por completo”, agregó Nati.
Más tarde intentó cargar el vehículo en casa, pero tampoco tuvo éxito allí.
En la tarde de Nochebuena, decidió conducir a otro sobrealimentador Tesla. “La batería se está calentando: mantenga el cable de carga insertado”, dijo Nati, la pantalla mostró a la 1:11 p. m. Sin embargo, el rango de la batería aún no había aumentado una hora más tarde.
No tengo otro vehículo, así que decidí ver si solo necesitaba más tiempo. Pasaron las horas y con solo 19 millas para vaciar, opté por dejar el auto enchufado y regresar a mi casa”, dijo.
Nati le dijo a Insider que se puso en contacto con el servicio de atención al cliente de Tesla, pero no recibió respuesta.
Después de que Nati dejó el auto cargándose durante las siguientes 15 horas y aún así no recibió cambio, decidió cancelar sus planes de Navidad porque no pudo reservar un Uber o Lyft: «No hay ninguno trabajando en mi área».
También esperaba que el problema de Tesla le impidiera unirse a su hijo la mañana de Navidad para verlo abrir sus regalos.
Tesla no respondió de inmediato a una solicitud de comentarios de Insider”.