Independientemente del tamaño de una empresa, todas y cada una de ellas en algún momento de su trayectoria van a pasar por algún tipo de crisis. En la actualidad y debido a la crisis sanitaria a la que nos enfrentamos, este hecho se ha convertido en una realidad para la gran mayoría de las empresas, ya no solo en nuestro país si no a nivel mundial.
Precisamente en los momentos de crisis es de vital importancia para las empresas contar con buenas estrategias de marketing, que les ayuden a permanecer en el mercado y ser competitivos ante la competencia.
Estrategias de marketing ante la crisis
Las crisis dependiendo del sector, afecta a uno u otros de formas muy diferentes. En el caso que vivimos en la actualidad, estamos viendo como el sector del turismo está siendo uno de los más afectados por esta crisis, pero por la contra las empresas con tiendas online están aumentando su crecimiento gracias a la mayor demanda por este medio, un claro ejemplo de ellos es el gigante Amazon que en la actualidad tiene un volumen de trabajo muy parecido al de navidad. Otros sectores como el textil se ven afectados de formas muy diferentes, por un lado hay menos consumo de ropa, pero ha habido un aumento gigantesco en equipos textiles de protección.
Por este motivo, es en el momento de crisis, cuando debemos de contar con una buena estrategia de marketing. Si somos de los sectores afectados negativamente por la crisis, debemos de enfocar nuestra estrategia a paliar esos efectos negativos o enfocarnos hacia el futuro. En cambio, sí somos los afectados de forma positiva, debemos utilizar una estrategia que nos permita ser competitivos para crearnos un sitio duradero en el mercado.
Qué acciones de marketing tomar ante la crisis
Lo primordial ante una crisis, es informar y mantenernos en contacto con nuestros clientes. Trasmitir normalidad y tranquilidad mediante nuestro sitio web o redes sociales es clave para lograr este objetivo.
Motivo por el cual es inevitable que si no contamos con una página web o tengamos presencia en las redes sociales, demos un paso a cambiar esto. Para esto podemos contar con los servicios empresas y profesionales que se especializan en este tipo de acciones o por otro lado podemos ocuparnos nosotros mismos. Para crear una página web, los profesionales suelen hacer uso de alguna herramientas para diferenciarse de los demás, entre esta herramientas podemos destacar las que te ayudan a como buscar por imagen para obtener material gráfico, programas de maquetación con los que crear una estructura de tu página web o recursos de diseño gráfico como la paleta de colores para combinar. Por otro lado, es bastante sencillo e intuitivo el crear una red social para nuestra empresa, tener presencia en redes como Facebook o Instagram, nos ayudaran a estar en contacto muy directo con nuestros clientes y ofrecerles contenido de interés para mantenerles informados de nuestros servicios y productos.